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服务精神
服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”
就是要求服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理。
服务宗旨
服务宗旨为“为客户创造价值”
明确用户购买产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。
服务口号
服务口号为“坦途服务，时时处处”
用户感触到的坦途服务，是无时不在，无处不在的。
服务要求
服务要求“简洁、全面、主动、及时”
对服务人员的八字要求，确保了主动联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益，服务要求的内容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。
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